Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Настоящий документ является официальным публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Продавца любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, направленных на оформление заказа на сайте Продавца, включая, но не ограничиваясь: выбором товара, заполнением формы заказа, указанием контактных данных, выбором способа доставки, нажатием кнопки, подтверждающей оформление заказа, и/или оплатой заказа.
1.3. С момента акцепта настоящей Оферты договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключённым на условиях настоящей Оферты без каких-либо изъятий и оговорок.
1.4. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров, представленных на сайте Продавца в сети Интернет.
1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, полностью их понимает и принимает в полном объёме.
2.1. Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, сведения о котором указаны в разделе «Реквизиты Продавца», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом через сайт.
2.2. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на сайте Продавца либо иным способом, предусмотренным настоящей Офертой, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Сайт — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических и информационных материалов, доступных в сети Интернет по доменному имени Продавца.
2.4. Товар — готовая продукция для животных и иные сопутствующие товары, представленные к продаже на Сайте, включая, но не ограничиваясь: корма, лакомства, аксессуары, игрушки, миски, поводки, рулетки и иные товары.
2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара на условиях, размещённых на Сайте.
2.6. Дистанционный способ продажи — продажа Товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо его образцом при заключении договора.
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный и заказанный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, характеристики, комплектность, условия доставки и иные существенные параметры Товара указываются на Сайте и/или в оформленном Заказе.
3.3. Продавец реализует готовые товары, произведённые третьими лицами, и может выступать дистрибьютором, поставщиком, импортёром либо иным законным продавцом таких товаров, если иное прямо не указано в карточке конкретного Товара.
3.4. Изображения Товара на Сайте носят справочный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара по оттенку, упаковке, маркировке, элементам дизайна и иным несущественным признакам, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства Товара.
3.5. Информация о наличии Товара на Сайте носит информационный характер и может изменяться в режиме реального времени. Окончательное подтверждение возможности исполнения Заказа осуществляется Продавцом после обработки Заказа.
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путём добавления выбранного Товара в корзину, заполнения обязательных полей формы заказа и подтверждения заказа.
4.2. Для оформления Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные, включая фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения обязательств Продавца.
4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность сведений, предоставленных при оформлении Заказа.
4.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность надлежащего исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем неверных, неполных или недостоверных данных.
4.5. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения состава Заказа, наличия Товара, условий доставки и иных обстоятельств, необходимых для исполнения договора.
4.6. Продавец вправе отказать в подтверждении или исполнении Заказа в следующих случаях:
· отсутствия Товара на складе либо невозможности поставки Товара;
· выявления технической ошибки в цене, описании, наличии либо характеристиках Товара;
· предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных;
· наличия признаков недобросовестного поведения, злоупотребления правом, мошеннических действий либо иных обстоятельств, препятствующих надлежащему исполнению Заказа;
· невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактным данным;
· иных обстоятельств, объективно препятствующих исполнению Заказа.
4.7. В случае невозможности исполнения Заказа Продавец уведомляет Покупателя и при наличии предварительной оплаты возвращает Покупателю уплаченные денежные средства в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа Покупателем.
5.2. Цена Товара, указанная в оформленном и подтверждённом Заказе, не подлежит изменению, за исключением случаев выявления технической ошибки, сбоя, неправильного отображения цены либо иных обстоятельств, свидетельствующих об очевидной ошибочности цены.
5.3. В случае выявления технической ошибки в цене Продавец вправе отменить Заказ либо предложить Покупателю подтвердить Заказ по корректной цене. При отмене Заказа уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю.
5.4. Оплата Товара осуществляется в безналичном порядке способами, доступными на Сайте, включая онлайн-оплату с использованием банковских карт, электронных средств платежа и иных платёжных инструментов, поддерживаемых платёжным сервисом.
5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента получения Продавцом подтверждения об успешном проведении платежа либо с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или уполномоченного платёжного партнёра.
5.6. Продавец вправе предоставлять скидки, промокоды, бонусы и иные специальные условия. Условия их применения определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя на Сайте либо иным способом.
5.7. Скидки, акции, промокоды и иные специальные предложения не суммируются, если иное прямо не указано Продавцом.
6. Кассовый чек и электронные документы
6.1. При оплате Товара Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
6.2. Покупатель обязан указывать корректные и действующие контактные данные для получения кассового чека и иной информации, связанной с исполнением Заказа.
6.3. Обязанность Продавца по направлению кассового чека считается исполненной надлежащим образом с момента отправки чека по реквизитам, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Продавец не несёт ответственности за неполучение Покупателем кассового чека или иных уведомлений в случае указания Покупателем неверного номера телефона, адреса электронной почты либо иных некорректных данных.
7.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте, включая курьерскую доставку, доставку транспортной компанией, доставку в пункты выдачи заказов, самовывоз либо иные доступные способы.
7.2. Стоимость, срок и территория доставки указываются на Сайте, в корзине, при оформлении Заказа либо согласовываются с Покупателем дополнительно.
7.3. Указанные на Сайте сроки доставки являются ориентировочными и могут быть изменены по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия транспортных компаний, курьерских служб, погодные условия, ограничения логистики и иные обстоятельства.
7.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной:
· при доставке курьером — с момента вручения Товара Покупателю либо указанному им получателю;
· при самовывозе — с момента предоставления Товара Покупателю в пункте выдачи или на складе Продавца;
· при передаче перевозчику или службе доставки — с момента передачи Товара соответствующему перевозчику, если иное не установлено законодательством.
7.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, указанному им получателю либо перевозчику в случаях, допускаемых действующим законодательством.
7.6. Покупатель обязан проверить внешний вид, количество, ассортимент и комплектность Товара в момент его получения. Подписание документов о получении либо фактическое принятие Товара без замечаний подтверждает отсутствие явных недостатков, недостачи, нарушений комплектности и повреждений упаковки, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре.
7.7. Неполучение Заказа Покупателем по причинам, не зависящим от Продавца, включая неявку за Заказом, отказ от приёма Товара без законных оснований, указание неверного адреса или телефона, может быть признано отказом Покупателя от исполнения договора. В таком случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку, возврат, хранение и иные фактически понесённые расходы, если это допускается законодательством Российской Федерации.
8.1. Продавец обязуется:
· передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с оформленным и подтверждённым Заказом;
· предоставить Покупателю информацию о Товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
· соблюдать требования законодательства о персональных данных при обработке персональных данных Покупателя.
8.2. Продавец вправе:
· изменять ассортимент, цены, описание, характеристики, комплектацию и наличие Товара на Сайте до момента оформления Заказа;
· отказывать в оформлении, подтверждении или исполнении Заказа в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;
· привлекать третьих лиц для обработки платежей, доставки Товара, направления уведомлений и исполнения иных обязательств по договору;
· вести запись телефонных разговоров и использовать переписку с Покупателем в целях подтверждения условий Заказа, повышения качества обслуживания, урегулирования спорных ситуаций и защиты прав Продавца, при соблюдении требований законодательства.
8.3. Покупатель обязуется:
· до оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты, информацией о Товаре, его характеристиках, цене, условиях оплаты, доставки и возврата;
· предоставить достоверные и актуальные данные, необходимые для исполнения Заказа;
· своевременно оплатить Заказ;
· принять Товар при его передаче;
· соблюдать правила использования, хранения и иные рекомендации, указанные на упаковке Товара, в сопроводительной документации либо на Сайте.
8.4. Покупатель вправе:
· получать информацию о Товаре, порядке оформления Заказа, условиях оплаты, доставки, возврата и иных условиях продажи;
· отказаться от Товара и требовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Возврат товара и денежных средств
9.1. Возврат Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, осуществляется в случаях, порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его передачи, а после передачи Товара — в сроки и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации для дистанционного способа продажи.
9.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, пломб, ярлыков, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, если иное не вытекает из закона.
9.4. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, включённые в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, если такой запрет установлен действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. В отношении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
9.7. Срок возврата денежных средств исчисляется с момента получения Продавцом соответствующего требования Покупателя и/или возвращённого Товара в случаях, когда возврат Товара обязателен для рассмотрения требования, и определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.8. Продавец вправе удержать расходы на обратную доставку, если это допускается законодательством Российской Федерации.
10. Ограничение ответственности
10.1. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие:
· указания недостоверных, неполных или ошибочных данных при оформлении Заказа;
· неправомерных действий третьих лиц;
· временных технических сбоев в работе Сайта, платёжных систем, операторов связи, провайдеров, банков и иных инфраструктурных сервисов;
· несоблюдения Покупателем рекомендаций по использованию, хранению, транспортировке и эксплуатации Товара;
· индивидуальной непереносимости, аллергических реакций, особенностей организма животного либо иных обстоятельств, не связанных с недостатками Товара, при условии надлежащего качества товара и наличия обязательной информации от производителя.
10.2. Продавец не несёт ответственности за незначительные отличия Товара от его изображений и описаний на Сайте, не влияющие на основные потребительские свойства Товара.
10.3. Максимальный размер ответственности Продавца перед Покупателем по любым требованиям, связанным с Заказом, ограничивается стоимостью Товара, оплаченной Покупателем, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
11.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные и выражает согласие на их обработку в объёме, необходимом для исполнения договора, обработки оплаты, доставки Товара, направления кассовых чеков, уведомлений, ответов на обращения и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца и действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора, включая платёжные сервисы, курьерские службы, транспортные компании, операторов фискальных данных, сервисы связи и иные организации, привлекаемые к исполнению обязательств Продавца.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
12.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, массовые беспорядки, запретительные акты органов государственной власти, сбои в транспортной инфраструктуре, массовые отключения связи и иные чрезвычайные обстоятельства.
12.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.
13. Срок действия оферты и изменение условий
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
13.2. Продавец вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иное не указано в самой Оферте.
13.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа и/или оплаты Заказа.
14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, подлежат урегулированию путём переговоров и в претензионном порядке.
14.2. Покупатель до обращения в суд направляет Продавцу письменную претензию по реквизитам, указанным на Сайте или в настоящей Оферте, с приложением документов, подтверждающих заявленные требования.
14.3. Продавец рассматривает претензию в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
15.1. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.
15.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15.3. Актуальная редакция настоящей Оферты постоянно размещается на Сайте Продавца.
Общество с ограниченной ответственностью «ОШИ НО КО», ООО «ОШИ»
ИНН: 0800018053
Юридический адрес: 358001, Республика Калмыкия, г.о. город Элиста, г. Элиста, ул. В.И. Ленина, д. 9 стр. 7, помещ. 5, раб. Место 1
Почтовый адрес: 358001, Республика Калмыкия, г.о. город Элиста, г. Элиста, ул. В.И. Ле-нина, д. 9 стр. 7, помещ. 5, раб. Место 1